FAQ
よくあるご質問。
monkey credit の審査基準・手数料・法務対応・導入運用について、よくいただくご質問にお答えします。
1審査について
Q審査基準はどのようになっていますか?
公認会計士が設計した独自のスコアリングモデルを用いています。年収だけでなく、申込者の支出構造・職業的安定性・直近の信用情報を多面的に評価します。一般的な信販会社で否決された顧客でも、再評価で通過するケースが多くあります。
Q審査結果はどれくらいで出ますか?
顧客の与信判定は平均1分以内(最大15分)で完了します。加盟店審査も最短1営業日で結果をお知らせします。
Q審査通過率はどの程度ですか?
顧客の審査通過率は条件により変動しますが、業界最高水準を維持しています。具体的な数値は加盟店審査通過後に詳細をご案内します。
2手数料・費用
Q導入費用・初期費用はかかりますか?
加盟店登録は無料です。初期費用・月額固定費もいただきません。手数料は売上に対するパーセンテージのみで、業界比較しても明朗な料率設定です。
Q決済手数料の具体的な料率は?
業種・取引規模・契約形態によって異なります。資料請求・お問い合わせの後、専任担当より個別にご案内いたします。
Q顧客の入金タイミングは?
決済完了から最短翌営業日(T+1)に貴院ご指定口座へ入金されます。
3法務・コンプライアンス
Q特商法(特定継続的役務)に対応していますか?
完全対応しています。エステ・脱毛・語学・結婚相談所・パーソナルジムなど、対象7役務すべてで概要書面・契約書面・クーリングオフ・中途解約精算をシステム自動化しています。
Q個人情報の取り扱いは?
プライバシーマークを取得済です。顧客の個人情報・本人確認書類は暗号化保管され、加盟店様には決済に必要な範囲のみ表示されます。
Q包括信用購入あっせん業の登録は?
登録番号を保有しています。詳細は会社概要ページをご確認ください。
4導入・運用
Qスタッフへの教育は必要ですか?
管理画面は数クリックの直感操作です。30分の動画マニュアルとオンラインQ&Aで、当日からご利用いただけます。
Q途中解約・返金処理はどうしますか?
管理画面から数クリックで完結します。中途解約精算金は法定計算に基づいて自動算出され、顧客通知書面も自動生成されます。
Qサポート窓口はありますか?
平日9:00〜19:00で電話・メール・チャットの3チャネルをご用意しています。緊急時は専任担当に直接ご連絡いただけます。
Ready to start
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